Im Rahmen ihrer Masterarbeit im Bereich Organisationskommunikation am Lehrstuhl für Medien- und Kommunikationswissenschaften an der Universität Fribourg (Schweiz) möchten die Studenten Dominik Schneider und Mathias Tanner mit Hilfe der Slanted-Leser folgenden Forschungsfragen nachgehen:
a.)
Wer sind die Rezipienten von Corporate Blogs, wodurch zeichnen sie sich aus, welche Motive verfolgen sie und welchen persönlichen Nutzen ziehen sie aus der Bloglektüre?
b.)
Was macht Corporate Blogs aus Sicht der Rezipienten glaubwürdig, welche Faktoren beeinflussen die Glaubwürdigkeit von Corporate Blogs aus Sicht der Rezipienten?
Der Weblog Slanted wurde als einer der TOP 100 Business-Blogs ausgewählt, sich an diesen Fragen zu beteiligen. Dazu brauchen wir Eure Hilfe. Die Studenten freuen sich schon jetzt auf die Antworten Ihrer zwei Fragenbereiche. Das kann gerne hier diskutiert werden. In etwa 2 Monaten folgt dann eine Online-Umfrage.
Der direkte Draht zu den Masterarbeitschreibenden:
Dominik Schneider
Universität Fribourg Schweiz
safemail('dominik.schneider','unifr.ch')
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Online-Umfrage
Rezipienten von Corporate Blogs
Zwei Studenten der Universität Fribourg (Schweiz) führen im Rahmen Ihrer Masterarbeit eine Untersuchung zum Thema ...von Tanja am 18.06.2007
in Hochschule
domsui
Da meldet sich der eine der beiden "Forschenden" doch gleich selbst zu Wort. Danke erstmals an Slanted für die Zusammenarbeit. Wir erhoffen uns eine rege Diskussion.
Wir befinden uns momentan im Stadium der Ausarbeitung unsreres Samples (also der zu untersuchenden Corporate Blogs). Wir haben hierzu die Top-100 Business Blog Liste zu Rate gezogen und einmal alle 100 Firmen angemailt. Bis jetzt haben sich ca. 12 Firmen positiv zurückgemeldet.
Jedoch haben wir, und das ist ja nicht neu, festgestellt, dass einige der Top 100 Blogs nicht wirkliche Corporate Blogs sind. Einige haben sich sogar slebst kritisch dazu geäussert. Es wäre in dem Sinne spannend für die Diskussion, wenn Ihr Eure Meinung zu diesem Thema äussern würdet.
Übrigens betrieben wir selbst auch einen Blog:
Sinnmacherblog
Besucher und Kommentare sind gerne gesehen ;o)
Dominik
Ivo
Die Untersuchung dürfte sehr spannend werden. Wie du aber schon selbst anmerkst, ist die Unterscheidung, was ein Corporate Blog ist zum Teil recht schwierig. Slanted beispielsweise würde ich wirklich sehr bedingt nur als Corporate Blog bezeichnen. Klar steht Finest/Magma dahinter, aber der Großteil der Redaktion hat mit der Agentur primär sehr wenig bis gar nichts zu tun. Außer die Eigenwerbung [Volcano] und sehr überschaubare Beiträge zum Slanted-Magazin deutet nichts wirklich auf eine solche Definitionsberechtigung hin. Bei anderen Blogs in den üblichen Top-100-Business-Blog-Listen sind teilweise noch weniger wirkliche CBs vorhanden. Ich finde daher, dass man bei einer Untersuchung zu diesem Thema auch einen recht strengen Maßstab ansetzen sollte, der CBs deutlich definiert. So sollten beispielsweise die Redakteure selbst in der Regel aus dem Unternehmen selbst kommen bzw. dem Unternehmen sehr sehr nahe stehen und die Themen vor allem auch regelmäßig das Unternehmen tangieren bzw. aus ihm berichten, im besten Falle eine Kundenbeziehung mit den Lesern aufbauen. Da zählt Slanted beispielsweise dann meiner Ansicht nach nicht mehr zu den Corporate Blogs, was ihn auf keinen Fall abwertet, aber doch eher als Themen-Gemeinschafts-Blog gelten lässt.
domsui
Danke für Deinen Input. Ich finde v.a. die Kriterien
- "sollten beispielsweise die Redakteure selbst in der Regel aus dem Unternehmen selbst kommen"
- "die Themen vor allem auch regelmäßig das Unternehmen tangieren bzw. aus ihm berichten, im besten Falle eine Kundenbeziehung mit den Lesern aufbauen."
sehr gut und wichtig. Es ist für uns relativ schwierig, dies für jeden Blog in Erfahrung zu bringen, zumal wir den Blogbetreibern nicht zu viel Aufwand wegen unserer Umfrage zumuten wollen. Wir sind auf sie angewiesen, damit wir die Rezipienten von Corporate Blogs erreichen können. Nur, wenn wir den Fragebogenlink auf nicht Corporate Blog Seiten veröffentlichen, laufen wir auch in Gefahr, nicht wirkliche Rezipienten von Corporate Blogs anzusprechen. Das ist so ziemlich das schwierigste und auch entscheidenste unserer Studie. Es kann ja aber auch sein, dass Leute die den Link auf einer nicht-Corporate Blog Seite finden, trotzdem anderweitig Corporate Blogs rezipieren. Aber ich müsste da zuerst noch abklären wie wissenschaftlich und empirisch dieses Vorgehen fundiert ist.
Nochmals zu Deinen Kriterien. Es sind ohnehin nur ca. 15 Unternehmungen, die sich auf unseren Aufruf gemeldet haben. Insofern könnte man bei diesen 15 Unternehmen locker nachforschen, inwiefern sie wirklich ein Corporate Blog sind. Und dies dann eben nach Kriterien wie:
- Inhalt über Unternehmen?
- Sind Redakteure Mitarbeiter des Unternehmens?
- Wird im Impressum, "Über uns" etc. die Firma thematisiert und ist eine klare Zielsetzung des Blogs ersichtlich?
Vermutlich sinkt dann die Anzahl der Corporate Blogs von den momentan 15 auf ca. 5-10. Und ob wir dann noch eine genügend grosse Rücklaufquote für den Fragebogen haben, sei dahingestellt...
Wir arbeiten auf jeden Fall daran. Weitere Möglichkeiten sind ja noch die Newcomer-Blogs von best-practice business und vom Corporate Blogging Blog, der ja auch noch einige deutschsprachige Corporate Blogs auflistet.
ja, das wärs mal von mir. Danke für Eure Hilfe und frohe Ostern...
Dominik
Tanja
Dominik und Mathias sind mit ihrer Studie fertig und informieren uns über ihre Ergebnisse:
Liebe Corporate Blog- und Weblog-Betreiber,
die Studie über die Rezipienten von Corporate Blogs, für dessen Online-Fragebogen Sie einen Link auf Ihrem Weblog geschalten haben, kann nun endlich publiziert werden. Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit - waren uns doch vor der Vergabe einer definitiven Note die Hände gebunden. In der Folge finden Sie eine kurze Zusammenfassung der beiden Studien von Dominik Schneider und Mathias Tanner. Weitere Informationen gibt es auf dem Sinnmacherblog; ein Executive Summary liegt dieser e-mail als Anhang bei. Die kompletten Arbeiten können auf Anfrage bei den beiden Autoren bezogen werden.
Wir bedanken uns nochmals recht herzlich für Ihre Unterstützung und verbleiben mit freundlichen Grüssen,
Dominik Schneider
Mathias Tanner
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Eine quantitative Studie über die Rezipienten von Corporate Blogs - Soziodemographisches Profil, Nutzungsverhalten, Meinungsführerschaft, Nutzungsmotive und die Zuschreibung von Glaubwürdigkeit.
Die Studie wurden im Rahmen der Master-Abschlussarbeit (bzw. Lizentiat) an der Universität Fribourg (CH) im Bereich "Organisationskommunikation" an der Fakultät "Medien- und Kommunikationswissenschaft" unter Betreuung von Prof. Dr. Diana Ingenhoff verfasst. Die Ergebnisse können wie folgt in Kürze zusammengefasst werden.
Die in dieser Studie untersuchten Rezipienten sind eine hochspezialisierte Gruppe von jungen, gutgebildeten und informationshungrigen Vielnutzern, welche Informationen über neue Kommunikations-Trends im Internet und Inhalte aus Corporate Blogs aktiv über (digitale) interpersonale Kommunikationskanäle weiterverbreiten. Guter Inhalt, Quellentransparenz und eine Kommentarfunktion sind primäre Einflussfaktoren für die Glaubwürdigkeit eines Corporate Blogs.
Zu den Nutzungsmotiven für das Lesen von Firmen-Weblogs gehören v.a. die allgemeine Informationssuche sowie die Beobachtung einer Branche. Es folgt die praktische Nutzungsmöglichkeit dank Archiv-, Tag-, RSS- und Suchfunktion. Noch vor der Suche nach Informationen über ein Unternehmen steht die Unterhaltungs-Motivation. Am wenigsten sind die Rezipienten an einem sozialen Austausch interessiert.
Der Grad an Meinungsführerschaft unter den Rezipienten von Corporate Blogs ist sehr hoch. Ein hoher Anteil an kommunikationswilligen Opinion Leaders unter den Rezipienten sorgt aus eigenem Antrieb für eine weitere Diffusion der Nutzung sowie den Inhalten von Corporate Blogs. Ausserdem nutzen die Opinion Leaders das Informationsangebot und die Kommentarfunktion überdurchschnittlich häufig und gehören selbst zu einem grossen Teil zu den Bloggern.
Für die Zuschreibung von Glaubwürdigkeit eines Corporate Blog sind in erster Linie der Inhalt sowie die Quellentransparenz ausschlaggebend. Abgesehen davon sind es vor allem die formalen Aspekte, die aus Sicht der Rezipienten für die Glaubwürdigkeit eines Corporate Blogs wichtig sind. Eine offene Kommentarfunktion ist unerlässlich für einen glaubwürdigen Corporate Blog, weil sogar jene Rezipienten, die diese nur selten benutzen, eine offene Kommentarfunktion erwarten. Solange die inhaltlichen und formalen Aspekte erfüllt sind, ist der Autor für die Glaubwürdigkeitszuschreibung aus Sicht der Rezipienten nur nebensächlich. Trotzdem machen mehrere Autoren einen Corporate Blog glaubwürdiger, weil durch mehre Autoren auch eine breitere Themenvielfalt erreicht wird.
Im Grossen und Ganzen hat sich gezeigt, dass seitens der Rezipienten die Anforderungen an Corporate Blogs von denjenigen an herkömmliche Weblogs nur wenig abweichen. So bleibt ein Corporate Blog von der Charakteristik her ein Weblog. Ein glaubwürdiger Corporate Blog zeichnet sich vor allen durch die Beachtung der Regeln von herkömmlichem Weblogs aus. Dies bedeutet, dass die Regeln der Blogosphäre grösstenteils auch in der Corporate Blogosphäre gelten.
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Weitere Infos:
- http://sinnmacherblog.supersized.org/archives/210-Studienergebnisse-Rezi...
- http://sinnmacherblog.supersized.org/CB_Studie.html
- http://sinnmacherblog.supersized.org/archives/18-Fragebogen-ist-online.html
- http://www.mediafire.com/?xdaux6y5jdc (Exec. Summary)
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